社招 | 华为(西安)全球技术支持中心2020年招聘公告

2020年8月7日   点击人次: 921   

一、单位简介

华为技术有限公司成立于1987年,总部位于广东省深圳市龙岗区。华为是全球领先的信息与通信技术(ICT)解决方案供应商,专注于ICT领域,坚持稳健经营、持续创新、开放合作,在电信运营商、企业、终端和云计算等领域构筑了端到端的解决方案优势,为运营商客户、企业客户和消费者提供有竞争力的ICT解决方案、产品和服务,并致力于实现未来信息社会、构建更美好的全联接世界。2013年,华为首超全球第一大电信设备商爱立信,排名《财富》世界500强第315位。截至2016年底,华为有17多万名员工,华为的产品和解决方案已经应用于全球170多个国家,服务全球运营商50强中的45家及全球1/3的人口。


2016年8月,全国工商联发布“2016中国民营企业500强”榜单,华为以3950.09亿元的年营业收入成为500强榜首。8月,华为在"2016中国企业500强"中排名第27位。2017年6月6日,《2017年BrandZ最具价值全球品牌100强》公布,华为名列第49位。2019年7月22日美国《财富》杂志发布了最新一期的世界500强名单 ,华为排名第61位。2018年《中国500最具价值品牌》华为居第六位。12月18日,世界品牌实验室编制的《2018世界品牌500强》揭晓,华为排名第58位。


2018年2月,沃达丰和华为完成首次5G通话测试;2019年8月9日,华为正式发布鸿蒙系统。2019年8月22日,2019中国民营企业500强发布,华为投资控股有限公司以7212亿营收排名第一。2019年12月15日,华为获得了首批2019中国品牌强国盛典年度荣耀品牌的殊荣。


二、招聘岗位概况

招聘岗位:坐席专员 
岗位职责:
1、负责接听并解答消费者通过热线电话反馈的终端产品购买、使用咨询、信息查询及疑难问题;
2、对客户来电反馈的相关信息进行记录、处理,保障消费者满意度。 


三、招聘条件

1、本科学历,要求有客服经验或呼叫中心工作经验,理工科专业要求有客服QA经验或运营工作经验,年龄30岁以下;
2、电脑打字50字/分钟以上,熟练使用MS Office工具;
3、普通话标准,口齿清晰,音色条件佳,良好的表达、沟通、应变能力;
4、有较好的文字功底和一定总结能力;
5、敬业爱岗、责任心强;有良好的协作和服务意识、压力承受能力。



四、薪资福利

(一)薪资架构
综合薪资5000-8000每月+奖金+五险一金


(二)其他福利
1. 年终双薪、多元化激励奖金
2. 签订正式劳动合同缴纳五险一金+商业险
3. 带薪年假,婚假,产假,病假等
4. 年度免费体检
5. 丰富多彩的员工活动,节假日礼品,生日会等‍



五、晋升空间

多样化的晋升发展方向,如客服QA,培训师,互联网专员,投诉专员,组长,运营专员,电商客服等。



六、联系方式

电话:15191856430
 微信同号,请备注“华为”字样
工作地:西安市高新区锦业一路软件园